2025年06月26日
為深入貫徹落實(shí)金融監(jiān)管要求，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，6月24日，國華人壽總公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部舉辦“人人懂消保”系列培訓(xùn)，來自各機(jī)構(gòu)的245人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，講師深入解析“以房養(yǎng)老理財(cái)騙局”“虛假養(yǎng)老項(xiàng)目集資”“云養(yǎng)經(jīng)濟(jì)”等典型陷阱，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)及財(cái)產(chǎn)安全權(quán)等八大權(quán)益的核心地位，從監(jiān)管要求與實(shí)操“痛點(diǎn)”出發(fā)，詳細(xì)解讀了“雙錄”（錄音錄像）在保障消費(fèi)者合法權(quán)益中的重要作用。
此次培訓(xùn)通過“理論+案例+工具”的多維輸出方式進(jìn)行。講師聚焦養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理，通過剖析案例、解讀政策，強(qiáng)化了國華人壽員工對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)，為他們帶來了一場兼具專業(yè)性與實(shí)用性的知識(shí)盛宴。
下一步，國華人壽將持續(xù)推進(jìn)消保培訓(xùn)常態(tài)化，通過完善考核機(jī)制、開展場景化演練等方式，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念從“意識(shí)培養(yǎng)”向“行為落地”轉(zhuǎn)變，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。②27（賈守東）
