2024年04月20日
為進一步優(yōu)化現金流通環(huán)境，提升現金服務水平，中原銀行周口分行積極貫徹落實人民銀行關于現金服務便利化專項工作會議精神，積極謀劃，主動作為。3月1日開始，該行在25個網點開通配備“零錢包”業(yè)務，配備“零錢包”2200個，面向公眾開展“零錢包”兌換服務工作，進一步增強公眾對現金服務的體驗感，提升滿意度。
立足網點，優(yōu)化服務質效。各網點進一步優(yōu)化現金收付、殘損幣兌換、小面額備付、自助設備現金供應等服務，確保流通現金整潔。利用外拓，延伸服務半徑。各網點工作人員主動走進商超、景點等現金支付高頻區(qū)域，與商戶、攤主面對面，做好宣講和服務工作。
加強供應，充分保障需求。該行對各網點加大庫存監(jiān)測力度，適時調整小面額現金余額，確保各網點小面額現金供應充足。各網點在營業(yè)大廳設立“小面額人民幣調劑”“殘損人民幣”兌換窗口，開辟“綠色通道”，指導客戶快捷高效通過“零錢包”辦理現金兌換業(yè)務。②27（段藝）
